Zwroty i odstąpienie od umowy
Rozumiemy, że zakupy przez internet nie zawsze trafiają w gust, a narzędzia muszą idealnie pasować do potrzeb. W sklepie tools-mix.pl masz pełne prawo zmienić zdanie.
Zgodnie z prawem masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Czas ten liczymy od momentu, w którym paczka trafiła w Twoje ręce.
Jak dokonać zwrotu? Prosta instrukcja
1. Poinformuj nas
Najwygodniej będzie, jeśli wyślesz nam oświadczenie mailowo. Na dole tej strony znajdziesz gotowy wzór – wystarczy go skopiować, uzupełnić swoimi danymi i wysłać na nasz adres e-mail: biuro@tools-mix.pl . Możesz też wydrukować ten wzór i dołączyć go do paczki z towarem.
2. Spakuj towar
Zabezpiecz zwracany produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Prosimy, aby zwracany towar był kompletny. Pamiętaj, że możesz sprawdzić produkt tak jak w sklepie stacjonarnym, ale jeśli go używałeś w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie, możemy obniżyć kwotę zwrotu o stopień zużycia towaru.
3. Odeślij paczkę
Wyślij przesyłkę na nasz adres (prosimy o niewysyłanie paczek "za pobraniem" – takich nie odbieramy). Koszt odesłania towaru leży po stronie Kupującego.
Adres do zwrotów:
F.P.H.U. EDYTA DZIDEK
Harbutowice 426
32-440 Sułkowice
Kiedy otrzymasz pieniądze?
Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu, gdy dowiemy się o Twojej decyzji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu, aż otrzymamy towar z powrotem lub dowód jego odesłania.
Zwracamy cenę towaru oraz koszt pierwotnej przesyłki (do wysokości najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w naszym sklepie). Pieniądze przelejemy na ten sam środek płatniczy, z którego korzystałeś, lub na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Skopiuj poniższą treść, uzupełnij dane i wyślij do nas mailem lub dołącz do paczki)
Adresat:
FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWO-USŁUGOWA EDYTA DZIDEK
Harbutowice 426, 32-440 Sułkowice
NIP: 681-139-57-97
Sklep internetowy: tools-mix.pl
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWIERANEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
-
Nazwa towaru: ...................................................................................................
-
Nazwa towaru: ...................................................................................................
(wymień wszystkie zwracane produkty)
Numer zamówienia: .......................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru paczki (*): ...........................................................
Dane Konsumenta:
Imię i nazwisko: ...................................................................................................
Adres: ...................................................................................................................
Numer telefonu / E-mail: ......................................................................................
Numer konta do zwrotu:
(Prosimy wypełnić, jeśli chcesz otrzymać zwrot bezpośrednio na rachunek bankowy)
.............................................................................................................................
......................................................................
Data i podpis konsumenta
(podpis wymagany tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) – Niepotrzebne skreślić